Mudanças na Importação: O Que Está Acontecendo em 2025?

A importação no Brasil começou 2025 com grandes mudanças, e se você costuma importar produtos do AliExpress, Shopee, Shein ou outros sites internacionais, é essencial entender o que está acontecendo para evitar problemas. A fiscalização está mais rigorosa, novos centros de distribuição foram implementados, e infrações como a de IPR (Propriedade Intelectual) estão afetando muitos consumidores.

Principais Mudanças

1. Fim da Centralização em Curitiba

Historicamente, encomendas internacionais chegavam ao Brasil pelo Centro Internacional de Distribuição em Curitiba, PR. Porém, agora elas estão sendo processadas em Valinhos, SP, um novo centro logístico que começou a operar em 2023.

• Curitiba: Continua funcionando, mas com menor fluxo de pacotes.
• Valinhos, SP: Processa até 60 mil encomendas por dia e promete maior agilidade, mas atrasos estão ocorrendo devido à adaptação.

2. Infrações de IPR

Um status de rastreio que muitos não viam há anos voltou a aparecer: Infração de Propriedade Intelectual (IPR). Este status significa que um produto no pacote pode estar violando:

• Direitos Autorais: Réplicas ou produtos piratas.
• Patentes: Produtos que infringem patentes locais.
• Marcas Registradas: Uso indevido de marcas protegidas.

Problema principal: Os consumidores não recebem informações claras sobre qual item gerou a infração, dificultando futuras importações.

3. Atrasos e Problemas no Rastreamento

Pacotes enviados para Valinhos têm enfrentado atrasos significativos. Alguns problemas relatados incluem:

• Atualizações Lentas: Pacotes ficam parados por semanas.
• Status Confusos: Mensagens como “Falha no desembaraço aduaneiro” aparecem sem explicação.
• Falta de Informação: Os consumidores não sabem como resolver problemas como infração de IPR.

Como Resolver Problemas de Infração ou Atraso

1. Solicitar Reembolso

Caso seu pacote seja devolvido devido à infração de IPR ou outro motivo, você pode solicitar reembolso no AliExpress ou outra plataforma.

• Prova Necessária: Use o código de rastreamento para comprovar que o pacote foi devolvido.
• Tempo Estimado: Reembolsos podem levar até 50 dias para serem processados.

2. Priorize Lojas Choice no AliExpress

Lojas com selo “Choice” possuem maior suporte automatizado para resolver disputas, tornando o processo de reembolso mais rápido e menos burocrático.

3. Evite Produtos Sensíveis

Alguns tipos de produtos são mais propensos a problemas de IPR, como:

• Réplicas de marcas famosas.
• Produtos com descrições genéricas ou incompletas.

Verifique sempre as especificações e avaliações antes de comprar.

Impacto da Anjun

Além dos Correios, muitos pacotes agora são entregues pela Anjun, empresa que tem gerado preocupações devido a:

• Rastreamento Confuso: Informações incompletas ou inconsistentes.
• Problemas de Entrega: Relatos de pacotes não entregues ou assinaturas falsificadas por entregadores.

Dicas para Evitar Problemas na Importação

1. Acompanhe as Etiquetas Certifique-se de que todos os itens do pacote estão devidamente descritos na etiqueta de envio.
2. Prefira Produtos Menos Complexos Evite comprar produtos com potencial para serem classificados como réplicas ou que possam infringir patentes.
3. Use Métodos de Envio Confiáveis Priorize métodos de envio que incluam seguro ou suporte adicional, como o AliExpress Premium Shipping.
4. Monitore o Rastreamento Regularmente Use aplicativos como Muambator para acompanhar atualizações e agir rapidamente em caso de problemas.

Conclusão

A importação em 2025 está passando por mudanças significativas, com maior fiscalização e novas práticas logísticas. Apesar dos desafios, é possível continuar importando com segurança ao seguir boas práticas e estar atento às novas regras.

Se você está enfrentando problemas ou tem experiências para compartilhar, deixe seu relato nos comentários!